Allgemeines

Wer kann im Vereinsshop einkaufen?

Der Vereinsshop steht allen Mitgliedern, Eltern, Fans, Unterstützern und Interessierten offen. Eine Vereinsmitgliedschaft ist für eine Bestellung nicht erforderlich.

Warum gibt es einen Vereinsshop?

Mit unserem Vereinsshop möchten wir allen Mitgliedern und Interessierten die Möglichkeit bieten, hochwertige Vereinsbekleidung und Fanartikel zu attraktiven Konditionen zu erwerben. So sorgen wir für ein einheitliches Auftreten bei Training, Wettkämpfen und Vereinsveranstaltungen. Einem Athleten fehlt ein Wettkampfshirt oder die Trainingsjacke ist schon wieder zu klein? Kein Problem - jeder kann nach Bedarf individuell über den Shop bestellen und so seine Vereinskollektion aufstocken. 

Außerdem bietet der Vereinsshop über FLYERALARM sports attraktive Preise, da viele Artikel um 40% (zum UVP) reduziert sind. 

Welche Artikel finde ich im Shop?

Das Sortiment umfasst aktuell vor allem Trainings- und Wettkampfkleidung. Dabei orientiert sich das Sortiment an der bisherigen Kollektion, die bereits bei Wettkämpfen und im Training genutzt wird. 

Als Marken wurden daher bisher Erima und Adidas hinterlegt. Viele der Artikel sind auch längerfristig verfügbar, da die Kollektionen eine gewisse Laufzeit haben. Das ist super für uns als Verein, um auch in den nächsten Jahren einheitlich auftreten zu können.

Wichtig: Das Angebot wird jedoch regelmäßig erweitert und kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein. Alle Artikel können bereits ab einer Stückzahl von 1 bestellt werden. 

Versandkostenfrei sind Bestellungen jedoch erst ab 70 €.

Bestellung

Wie funktioniert die Bestellung?

Die Bestellung erfolgt ausschließlich online über unseren Teamshop. Wähle einfach den gewünschten Artikel, die passende Größe sowie – sofern verfügbar – eine Personalisierung aus und schließe anschließend den Bestellvorgang ab.

Benötige ich ein Kundenkonto?

Ja, bei der Bestellung muss ein Kundenkonto direkt im Vereinsshop angelegt werden. 

Kann ich gemeinsam mit anderen bestellen?

Ja. Mehrere Artikel können in einer Bestellung zusammengefasst werden. Natürlich kann auch eine Sammelbestellung für mehrere Personen aufgegeben werden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange ein Artikel noch nicht personalisiert oder produziert wurde, kann unter Umständen eine Änderung möglich sein. Wende dich hierzu möglichst schnell direkt an den Kundenservice von FLYERALARM sports. Bereits personalisierte Artikel können in der Regel nicht mehr geändert werden. 

Größen & Passform

Wo finde ich Informationen zu den Größen?

Zu den meisten Artikeln stehen im Shop Größentabellen zur Verfügung. Bitte nutze diese vor deiner Bestellung.

Kann ich die Kleidung vorab anprobieren?

Eine Anprobe über den Verein ist derzeit nicht vorgesehen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, sich Artikel ohne Personalisierung und Logo (!)  vorab als Muster zuschicken zu lassen. 

Was mache ich, wenn die Größe nicht passt?

Nicht personalisierte Artikel können entsprechend der Rückgabebedingungen des Shopbetreibers umgetauscht bzw. retourniert werden. Personalisierte Artikel sind hiervon grundsätzlich ausgeschlossen.

Vereinslogo & Personalisierung

Wird die Bestellung automatisch mit dem Vereinslogo versehen?

Damit ein einheitlicher Vereinsauftritt gewährleistet wird, sind für einen Großteil der Artikel bereits ein Vereinslogo (vorne auf der Brust) und ein Schriftzug (hinten auf dem Rücken) im Shop hinterlegt. Nachdem die Größe eines Artikels ausgewählt wurde, wird angezeigt, was die Bedruckung für Vorder- und Rückseite kostet. Bei vielen Artikeln lässt sich die Bedruckung nicht abwählen. Ausnahmen sind aktuell Hosen. Diese sind nicht standardmäßig mit Vereinslogo versehen und können auch individuell personalisiert werden (z.B. mit Initialen).

Da ein Partnervertrag mit FLYERALARM sports geschlossen wurde, ist der Vertragspartner auch bei vielen Artikeln als Ärmelsponsor kostenfrei aufgedruckt. 

Können personalisierte Artikel zurückgegeben werden?

Nein. Individuell bedruckte oder personalisierte Artikel (also auch jene mit Vereinslogo und Schriftzug) sind grundsätzlich vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Produktions- oder Druckfehler vorliegt. 

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit richtet sich nach Verfügbarkeit und einer eventuellen Personalisierung. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir während des Bestellprozesses angezeigt.

Wohin wird geliefert?

Die Lieferung erfolgt direkt an die von dir angegebene Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung an den Verein liefern lassen?

Nein. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich direkt an die Bestellerin bzw. den Besteller.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte oder weitere Online-Zahlungsmethoden) werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wer ist mein Vertragspartner?

Vertragspartner für den Kauf ist FLYERALARM sports. Der Verein stellt lediglich den Teamshop zur Verfügung und verkauft die Artikel nicht selbst. 

Rückgabe & Reklamation

Wie kann ich einen Artikel reklamieren?

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder fehlerhaft geliefert werden, wende dich bitte direkt an den Kundenservice von FLYERALARM sports.

Wer hilft bei Fragen zu meiner Bestellung?

Bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung oder Rücksendung ist der Kundenservice von FLYERALARM sports der richtige Ansprechpartner.

Kann ich Artikel ohne Personalisierung zurückgeben?

Ja, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der Rückgabebedingungen des Shopbetreibers können nicht personalisierte Artikel retourniert werden. Die Kosten einer regulären Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer. 

Verein

Unterstütze ich mit meinem Einkauf den Verein?

Mit jedem Einkauf unterstützt du das einheitliche Auftreten unseres Vereins. Darüber hinaus bestehen zwischen dem Verein und FLYERALARM sports Kooperationen, durch die unser Verein langfristig profitieren kann.

Werden künftig weitere Artikel angeboten?

Ja. Wir werden den Shop regelmäßig überprüfen und das Sortiment bei Bedarf erweitern.

Sind gar keine Sammelbestellungen mehr über den Verein vorgesehen?

Es wird weiterhin vereinzelt Sammelbestellungen über den Verein geben. Wenn deutlich wird, dass für bestimmte Artikel ein großer Bedarf herrscht, ist eine Sammelbestellung attraktiv, da für diese vergünstigte Kosten für die Bedruckung (30% Rabatt) anfallen. Ob eine Sammelbestellung umgesetzt wird, entscheidet der Vorstand in Absprache mit den Abteilungsverantwortlichen. Eine entsprechende Information folgt dann über die gängigen Kommunikationswege. 

Ich vermisse einen bestimmten Artikel im Vereinsshop. Was kann ich tun?

Wir freuen uns jederzeit über Anregungen. Sende deinen Vorschlag einfach an den Vereinsvorstand (Mail: vorstand@tus-dierdorf.de) – wir prüfen gerne, ob der Artikel künftig in den Teamshop aufgenommen werden kann.

Sonstiges

Einer meiner gewünschten Artikel ist aktuell leider nicht mehr verfügbar. Was kann ich machen?

Das ist natürlich schade, aber du kannst über den Shop einfach die Benachrichtigungsfunktion aktivieren. Dann wirst du informiert, sobald der Artikel bzw. die Größe wieder bestellt werden kann.

Ich möchte meine Bestellung über den Vereinsshop um Artikel aus dem "normalen" FLYERALARM sports-Shop ergänzen. Ist das möglich?

Ja, das ist möglich. Einfach den normalen FLYERALARM sports-Shop besuchen, Artikel auswählen und in den Warenkorb mit dem Kundenkonto legen, welches du über den Vereinsshop angelegt hast.

Ich habe noch weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Bei weiteren Fragen, die nicht direkt Support vom Anbieter bedürfen, kannst du dich gerne an den Vorstand des TuS Dierdorf wenden: vorstand@tus-dierdorf.de

Wichtiger Hinweis: Der Teamshop wird von FLYERALARM sports betrieben. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen der Bestellerin bzw. dem Besteller und FLYERALARM sports zustande. Der Verein übernimmt keine Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Retouren.

Wir wünschen viel Spaß beim Shoppen!